Jeffrey Kie, Chief Agency Officer FWD Insurance, menyatakan bahwa pembukaan kantor pemasaran mandiri ini merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk lebih dekat dengan nasabah. "Kami ingin menghadirkan pengalaman berasuransi yang mudah dipahami, mudah dibeli, mudah diakses, dan yang terpenting, menyenangkan. Ini juga merupakan komitmen kami dalam mendorong inklusi keuangan di Indonesia dengan mengedepankan interaksi langsung dengan nasabah," ujarnya.
Perluasan akses ini didukung oleh lebih dari 12.000 agen asuransi yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain di Samarinda, FWD Insurance juga telah membuka kantor pemasaran mandiri di Balikpapan, yang berlokasi di Ruko Palladium Grand City Blok G.25, Jalan Sinarmas Land Boulevard, Graha Indah, Balikpapan Utara.
Kehadiran kantor pemasaran mandiri ini didukung oleh teknologi digital yang memudahkan pengalaman berasuransi. FWD Insurance menyediakan aplikasi FWD SMART yang memungkinkan analisa kebutuhan finansial nasabah kapan pun dan di mana pun. Aplikasi ini juga memberikan informasi keputusan pengajuan perlindungan asuransi lebih cepat melalui fitur UnderwriteMe.
Selain itu, FWD Insurance juga memperkenalkan berbagai inovasi produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Salah satunya adalah aplikasi Omne by FWD, yang memungkinkan nasabah mengelola polis asuransi dengan mudah dan menawarkan berbagai fitur menarik untuk menjalani hidup yang lebih baik melalui gaya hidup berkualitas.
